 |
| В России издавна привыкли относиться к туалету как к второстепенному предмету быта. А такого понятия, как туалетная культура, даже не существовало.
На наш взгляд это ошибка. Туалетная культура является неотъемлемой частью культуры городской, которая, в частности, может быть оценена по качеству общественных туалетов и оказываемых там услуг. Начиная с 2010 года Туалет.Ру проводит мониторинг общественных туалетов в Москве. И сегодня, в начале нового 2021 года мы решили рассказать, стало ли в Москве лучше с туалетной культурой и как за последние 5 лет изменились общественные туалеты в Москве. Чтобы понять это, вспомним, какими мы увидели общественные туалеты в Москве 5 лет назад.
Многие туалеты в то время имели привычно неприглядный, даже жалкий внешний вид.
Зайдя в помещение туалета можно было увидеть старый, потерявший цвет, местами расколотый кафель на полу и на стенах у умывальников.
Стены и потолки помещений давно не обновлялись, старая краска местами облупилась.
Санитарно-техническое оборудование не менялось зачастую десятки лет. В туалетных кабинках с покосившимися дверками не было крючков для одежды и держателей для туалетной бумаги.
Под потолком, над видавшими виды фаянсовыми унитазами без сидений, размещались проржавевшие бачки. Подобные бачки украшали туалеты коммунальных квартир 50-х годов прошлого века.
В общественных туалетах в то время можно было найти допотопные чугунные чаши Генуя, не менявшиеся десятки лет. Водопроводные и канализационные трубы были сильно изношены.
Умывальники представляли собой старые фаянсовые или стальные раковины с подтекающими кранами. Даже куски мыла были редкостью, а руки было нечем высушить или вытереть. Туалеты не радовали качеством обслуживания — в то время не редкостью были плохо помытые полы, застарелые подтёки мочи около писсуаров и унитазов. Найти любой общественный туалет было крайне сложно — информационные указатели о местах их размещения отсутствовали. Прошло 5 лет и настала пора узнать, какими общественными туалетами в Москве вы будете пользоваться в новом, 2021 году. С этой целью нами в декабре прошлого года были обследованы 25 общественных туалетов в разных районах города. Итак, что изменилось.
За прошедшие годы в большинстве стационарных туалетов был проведён капитальный ремонт. Интерьер туалетов стал явно лучше: новый кафель на полах, чистые свежеокрашенные стены и потолки. Заменены двери, окна, перила, отремонтированы лестницы.
Обновлены инженерные коммуникации, заменено сантехническое оборудование, установлены более современные туалетные перегородки, фаянсовые унитазы, писсуары и раковины. Приятно удивили вежливым отношением к посетителям и качеством обслуживания сотрудники туалетов. Разработан более современный регламент содержания туалетов, они регулярно убираются, стали чистыми и ухоженными. Возле раковин размещены диспенсеры для жидкого мыла, электросушилки для рук.
В целях противодействия пандемии в туалетах также установлены локтевые дозаторы для дезинфекции рук, размещена наглядная агитация о порядке пользования в помещениях туалетов масками и перчатками.
Наше обследование показало, что в общественные туалеты за прошедшие годы были вложены значительные бюджетные средства, что позволило поднять уровень туалетных услуг на новый, более высокий уровень. Вместе с тем в Москве так и не решена проблема доступности в туалеты маломобильных групп населения и в первую очередь инвалидов-колясочников. Нельзя сказать, что в этом направлении не было сделано ничего. За прошедшие 5 лет в большинстве общественных туалетов были отремонтированы туалетные кабины для инвалидов: заменена облицовка помещений, установлены новые туалетные перегородки, новое сантехническое оборудование и поручни.
Но это не решает главной проблемы: добраться до кабин для МГН инвалиду-колясочнику невозможно. Многие надземные туалеты не оборудованы входной группой для удобного доступа инвалидов к кабинам МГН. Подземные туалеты оборудованы крутыми лестницами, спуск по которым для инвалидов не просто невозможен, даже опасен.
В Москве с 2013 года было установлено около 300 новых модульных туалетов.
Однако половина из них не оборудована кабинами для инвалидов, а там, где они есть, габариты могут не соответствовать нормативам, что может создать неудобства для посетителей. Пандусы либо отсутствуют, либо выполнены так, что на инвалидной коляске в кабину заехать невозможно.
На верхнем рисунке показаны фактические габариты пандуса модульного туалета, на нижнем — минимальные габариты по действующим нормативам. Как видно, в первом варианте инвалид на коляске не сможет развернуться, чтобы заехать в кабину МГН.
Без создания удобств для инвалидов туалетная культура города немыслима. Об этой проблеме неоднократно рассказывала директор Благотворительного фонда «Дом с маяком» Лида Мониава. По её мнению, отсутствие удобных туалетов в Москве нарушает права маломобильных граждан, в том числе несовершеннолетних, которые нуждаются в паллиативной помощи. Вопрос о создании в Москве удобной безбарьерной среды в последние 20 лет поднимался неоднократно. Были построены несколько лифтов для инвалидов, местами установлены пандусы, но на концептуальном уровне проблема так и не была решена. В декабре 2020 года Владимир Путин оценил данную ситуацию как критическую и дал поручение создать безбарьерную среду на каждом объекте в каждом субъекте РФ. На наш взгляд, решать проблему доступа инвалидов в туалеты нужно комплексно, начиная с создания необходимых условий, чтобы инвалид мог свободно выходить из своего дома и передвигаться по городу. Для обеспечения доступа инвалидов в туалеты необходимо:
Работы по обеспечению доступа инвалидов в туалеты потребуют значительных затрат средств из бюджета города. Но они необходимы. Без создания безбарьерной среды с удобным доступом инвалидов в туалеты Москву нельзя назвать городом высокой культуры. Редакторская колонка Туалет.Ру |
